智慧視星隱私權政策

「智慧視星」平台（以下簡稱「我們」）重視使用者（以下簡稱「您」）的個人資訊保護，並嚴格遵守《中華人民共和國個人資訊保護法》《資訊網路傳播權保護條例》等相關法律法規。本隱私權政策旨在向您說明我們如何收集、使用、儲存、保護您的個人資訊，以及您享有的與個人資訊相關的權利。請您在使用我們的服務前，仔細閱讀並充分理解本政策內容；若您繼續使用我們的服務，即表示您同意我們按照本政策處理您的個人資訊。

1. 適用範圍

本隱私權政策適用於我們提供的所有服務，包括但不限於「智慧視星」APP、網站、小程序及相關衍生服務。凡與我們的服務相關的個人資訊處理行為，均受本政策約束。

本政策不適用於以下情形：

• 第三方通過我們的服務提供的產品或服務（如第三方嵌入式鏈接、廣告等），此類第三方的資訊處理行為應遵守其自身的隱私權政策；
• 我們服務中明確標示且獨立運營的第三方服務模塊，其資訊處理規則由該第三方單獨制定並負責。

2. 我們收集的個人資訊

我們遵循「合法、正當、必要、最小化」原則，僅收集為提供服務所必需的個人資訊，具體包括以下類型：

2.1 註冊與帳號管理相關資訊

您在註冊「智慧視星」帳號時，需提供以下資訊以完成身份驗證及帳號創建：

• 基本身份資訊：如手機號、電子信箱；
• 帳號安全資訊：如您設置的密碼（經加密處理後儲存）；
• 若您選擇第三方帳號（如微信、支付寶）授權登錄，我們將獲取您在該第三方平台的公開資訊（如頭像、暱稱），具體以第三方平台的授權頁面提示為準。

2.2 服務使用過程中收集的資訊

為保障服務正常運行、優化服務體驗，我們會在您使用服務時自動收集以下資訊：

2.3 特定服務場景下收集的資訊

若您使用我們的特定服務（如會員充值、技術諮詢），可能需要提供以下額外資訊：

• 會員服務：支付帳戶資訊（如支付平台綁定的手機號、帳號ID）、交易記錄；
• 技術諮詢：問題描述、相關截圖、聯繫方式（便於客服跟進解決）；
• 用戶反饋：您主動提交的意見、建議及聯繫方式。

3. 個人資訊的使用方式

我們收集的個人資訊僅用於以下目的，未經您的明確同意，不會超出下述範圍使用：

• 提供基礎服務：如帳號登錄驗證、服務功能實現、交易結算；
• 優化服務體驗：根據使用行為分析，改進服務缺陷、調整功能設計；
• 保障服務安全：識別異常登錄、防範詐騙及網路攻擊，保護您的帳號及財產安全；
• 履行通知義務：通過短信、電子信箱、站內信等方式，向您推送服務更新、帳號異常等重要通知；
• 處理用戶需求：回復您的諮詢、投訴及反饋，辦理退款、補償等事宜；
• 法律要求：根據法律法規、司法機關或行政部門的強制性要求，提供相關資訊。

4. 個人資訊的共享與披露

我們嚴格保護您的個人資訊，未經您的明確同意，不會向任何第三方共享、轉讓您的個人資訊。以下情形除外：

• 服務合作需求：與經過審核的合作夥伴共享必要資訊（如支付服務提供商需獲取交易相關資訊），但我們會與合作方簽訂保密協議，約束其資訊使用範圍；
• 法律規定：根據《個人資訊保護法》《網路安全法》等法律要求，或應司法機關、行政執法部門的合法查詢要求，披露相關資訊；
• 權益保護：為保護我們及您或其他用戶的合法權益（如追查欺詐行為），在法律許可的範圍內共享必要資訊；
• 業務變動：若發生合併、分立、收購、破產清算等業務轉讓，個人資訊將作為資產一部分轉讓給新主體，我們會提前通過公告等方式通知您，並要求新主體繼續履行隱私保護義務。

5. 個人資訊的儲存與保護

5.1 儲存方式與期限

我們將您的個人資訊儲存在符合安全標準的伺服器中，並採用加密技術（如SSL/TLS加密傳輸、AES加密儲存）進行保護。儲存期限遵循以下原則：

• 為提供服務所必需的資訊，儲存至您註銷帳號後的1年；
• 交易記錄、投訴處理記錄等需留存的資訊，儲存至法律規定的留存期限屆滿；
• 超過儲存期限的資訊，我們將採用匿名化處理或永久刪除。

5.2 安全保護措施

我們已建立完備的個人資訊安全管理體系，採取以下技術與管理措施保護您的資訊：

• 技術防護：部署防火牆、入侵檢測系統，防止未授權訪問；
• 權限管控：對內部工作人員設定嚴格的資訊訪問權限，僅授權必要人員接觸個人資訊；
• 安全培訓：定期對員工進行隱私保護法律及安全操作培訓；
• 應急處置：制定資訊洩露應急預案，若發生資訊安全事件，將及時採取補救措施並通知您及有關部門。

請注意，網路傳輸存在一定安全風險，我們無法保證資訊傳輸過程中的絕對安全，您應妥善保管帳號密碼，避免資訊洩露。

6. 您的個人資訊權利

根據相關法律法規，您享有以下與個人資訊相關的權利，我們將為您行使權利提供便利：

• 查詢與更正權：您可通過「我的-帳號設置」頁面，查詢或更正個人基本資訊（如暱稱、聯繫方式）；
• 刪除權：若您認為我們收集的資訊超出必要範圍，或存在錯誤，可聯繫客服申請刪除；
• 撤回同意權：您可通過設備系統設置（如關閉位置許可、通知許可）撤回對特定資訊收集的同意；
• 帳號註銷權：您可通過「我的-帳號安全-註銷帳號」申請註銷，註銷後我們將停止提供服務並按規定處理您的個人資訊；
• 投訴與舉報權：若您認為我們的個人資訊處理行為違反法律規定或本政策約定，可通過本政策末尾的聯繫方式向我們投訴。

您行使上述權利時，我們可能會要求您提供身份驗證資訊（如註冊手機號驗證），以確保操作人為您本人。我們將在收到申請後15個工作日內完成核查並回復處理結果。

7. 未成年人個人資訊保護

我們重視未成年人的個人資訊保護，若您為未滿18周歲的未成年人，應在法定監護人的陪同下閱讀本政策，並在監護人的同意及指導下使用我們的服務及提供個人資訊。

我們僅在法律許可、監護人同意或保護未成年人權益所必需的範圍內收集未成年人的個人資訊，且不會向未成年人提供與其年齡、智力不相適應的服務。若監護人發現未成年人未經同意提供了個人資訊，可聯繫我們申請刪除，我們將及時處理。

8. 隱私權政策的更新與通知

為適應法律法規變更、服務功能調整或技術發展需求，我們有權對本隱私權政策進行修訂。更新後的政策將通過以下方式通知您：

• 平台公告：在「智慧視星」APP或網站的「公告」欄公示；
• 站內通知：向您的帳號發送站內信或彈窗提醒。

更新後的政策自公示之日起7日後生效。若您在生效後繼續使用我們的服務，即表示您同意接受更新後的政策；若您不同意，可停止使用服務並申請註銷帳號。

9. 聯繫我們